どんなに誹謗中傷を受けようと、それは勲章だと思っている例え話カウンセラーの根本です。（笑）
『世界観を知らないと読み手の心はつかめない』
よく、お客様の立場になって考えろ！・・なんて言われますよね。
でも、これでは不十分です。
あなたの頭の中で、どんなにお客さんのことを考えても、
あなたの想像の範囲を超えません。
ほとんどの人は、お客さんの世界観というものを自分勝手に想像しています。
お客さんは、きっとこんな風に考えているだろうと、勝手に決めつけています。
でも、あなたの知らない、お客さんの世界観があるということを先ずは知ってください。
だから、実際にお客さんと同じ環境に、自分の身を置く。
自分がお客さんになってみる。
そうすることで、今まで気がつかなかったことが見えてきます。
お客さんの世界観を知る・・ということについてお話します。
その商品を買おうと考えている人だからこそ、反応してしまう言葉があります。
僕はステレオマニアです。
高級ステレオ、音楽を聞く高級オーディオです。
高級ステレオを買おうか迷っている人・・彼らには彼らの世界観があります。
普通の人にはピンと来なくても、彼らにはゾクッとするキーワードが存在します。
例えば、こんな文章・・
「そのスピーカーから、会場に張り詰める緊張感さえ伝わってくる。」
「その弾ける音で、コンサートホールの天井高まで、容易に想像できる。」
「指揮者が楽譜をめくる時、右から左へと流れる空気感さえ忠実に再現する。」
今、手元にあるオーディオ雑誌に書かれているコピーです。
こんな文章は、普通の人が見てもピンときません。
でも、アドレナリンを出して読んでいる、そんな人もいるんです。
そんな世界があることを、先ずは知ってください。
誰でも反応する言葉ではありません。
その世界観を知らない人に、そんな言葉を投げかけても見向きもされません。
何故なら、そんな音を経験したことがないので、想像できないのです。
その世界に住む人だからこそ、ゾクッとする言葉です。
これは覚えておいてください。
『経験のないことは、想像できない。』
読み手の経験のないことを書いても、想像してもらえません。
だから、読み手の世界観を知る必要があるんです。
想像ではダメですよ。
実際にお客様の世界に飛び込んで体験するんです。